Weitere Probleme

Am 05.07.2021 haben wir ein neues System eingeführt. Im Zuge dieses Wechsels konnten leider keine Kundendaten aus der vorherigen Version übernommen werden.

Wenn Sie Ihr Kundenkonto vor dem genannten Datum erstellt haben, bitten wir Sie, ein neues Konto anzulegen. Ihre bisherige E-Mail-Adresse können Sie dafür selbstverständlich weiterhin verwenden.

Sollten Sie sich hingegen nach dem 05.07.2021 registriert haben, wählen Sie bitte auf der Anmeldeseite die Funktion „Ich habe mein Passwort vergessen“ aus.

Weitere Informationen zur Passwortänderung finden Sie unter dem Punkt „Wie kann ich mein Passwort ändern/zurücksetzen?“

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Ich habe mein Passwort vergessen“. Sie werden daraufhin auf die Seite „Passwort-Wiederherstellung“ weitergeleitet, auf der Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben können. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Sollten Sie die E-Mail nach einigen Minuten nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.