Vragen en antwoorden over leveringsvertragingen

Zodra uw pakket ons logistiek centrum verlaat, ontvangt u van ons een e-mailbericht. 

In deze e-mail vindt u ook een DHL-verzendingsnummer, waarmee u de status van de levering kunt volgen.

Ja, de betalingstermijn wordt dienovereenkomstig aangepast. 

Pas na ontvangst van uw goederen begint de berekening van de betalingstermijn. Zodra u uw goederen heeft ontvangen, heeft u 30 dagen de tijd om het factuurbedrag zoals gebruikelijk op onze rekening over te maken. 

Let op: Als u een betalingsherinnering ontvangt terwijl u uw goederen nog niet heeft ontvangen, kunt u deze herinnering als ongeldig beschouwen.

I Uw recht van retour wordt ook aangepast aan de vertraging van de levering. 

U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om deze kosteloos aan ons te retourneren (met behulp van het bijgevoegde retouretiket).