Vertraagde levertijden
Beste klanten, We hebben momenteel te maken met een enorme hoeveelheid binnenkomende bestellingen en vragen om uw geduld met betrekking tot vertraagde levertijden en feedback van onze klantenservice. De vertraging in de levering betreft alle bestellingen vanaf 22.11.2022. Wij willen ons formeel verontschuldigen en verzekeren u dat wij ons best doen om ervoor te zorgen dat u uw bestellingen spoedig zult ontvangen. Voor meer informatie over dit onderwerp hebben wij hieronder een vraag en antwoord voor u opgesteld:
Vragen en antwoorden over leveringsvertragingen
Zodra uw pakket ons logistiek centrum verlaat, ontvangt u van ons een e-mailbericht.
In deze e-mail vindt u ook een DHL-verzendingsnummer, waarmee u de status van de levering kunt volgen.
Ja, de betalingstermijn wordt dienovereenkomstig aangepast.
Pas na ontvangst van uw goederen begint de berekening van de betalingstermijn. Zodra u uw goederen heeft ontvangen, heeft u 30 dagen de tijd om het factuurbedrag zoals gebruikelijk op onze rekening over te maken.
Let op: Als u een betalingsherinnering ontvangt terwijl u uw goederen nog niet heeft ontvangen, kunt u deze herinnering als ongeldig beschouwen.
I Uw recht van retour wordt ook aangepast aan de vertraging van de levering.
U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om deze kosteloos aan ons te retourneren (met behulp van het bijgevoegde retouretiket).